Кто-нибудь писал сервисы, связанные с ITSMChangeManagement OTRS? Есть ли API для этой штуки? мне нужно что-л. как GenericTicketConnector. Спасибо.
GenericTicketConnector
Нет, с ITSMChangeManagement ничего нет. Только Тикеты, FAQ и ConfigItems могут использоваться с GenericInterface Community Edition.
Спасибо за ответ. Как можно сделать вывод, нет возможности управлять изменениями OTRS из другого приложения?
Это требует индивидуальной разработки.
Спасибо за ответ. Как можно сделать вывод, нет возможности управлять изменениями OTRS из другого приложения?