Интеграция Salesforce с WhatsApp — текстовые сообщения не доставляются

Я интегрировал Salesforce в WhatsApp, следуя документации, предоставленной мета — https://developers.facebook.com/

Я использовал приведенный ниже API с телом для отправки сообщений и получил успешный ответ, но сообщения не доставляются на мобильный WhatsApp. Очень ценю вашу помощь.

POST - Endpoint -> https://graph.facebook.com/v18.0/{business_phone_number_id}/messages
Body:
{
      "messaging_product": "whatsapp",
      "recipient_type": "individual",
      "to": "PHONE_NUMBER", // Mobile number
      "type": "text",
      "text": { // the text object
        "preview_url": false,
        "body": "MESSAGE_CONTENT"
        }
}

Для одного и того же API доставляются шаблонные сообщения, за исключением того, что сообщения других форматов не доставляются.

Шаблонное тело с той же конечной точкой

{
    "messaging_product": "whatsapp",
    "to": "PHONE_NUMBER",
    "type": "template",
    "template": {
        "name": "hello_world",
        "language": {
            "code": "en_US"
        }
    }
}