Несколько служб QnA в одном боте с использованием C#

Вы можете использовать несколько баз знаний QnAMaker в одном боте, указав несколько сервисов в атрибутах.

Базовая реализация с использованием QnAMakerDialog из пакета Nuget BotBuilder.CognitiveServices будет:

[Serializable]
[QnAMaker("QnaSubscriptionKey1", "QnaKnowledgebaseId1", "Hmm, I wasn't able to find an article about that. Can you try asking in a different way?", 0.50, 3)]
[QnAMaker("QnaSubscriptionKey2", "QnaKnowledgebaseId2", "Hmm, I wasn't able to find an article about that. Can you try asking in a different way?", 0.5, 3)]
[QnAMaker("QnaSubscriptionKey3", "QnaKnowledgebaseId3", "Hmm, I wasn't able to find an article about that. Can you try asking in a different way?", 0.5, 3)]
public class RootDialog : QnAMakerDialog
{
}

НО (да, есть «но») в некоторых случаях вы можете столкнуться с исключением во время обработки ваших сообщений. Поскольку QnAMakerDialog имеет открытый исходный код (источники здесь), вы можете легко обнаружить, что проблема заключается в реализации возврата вызовов служб в MessageReceivedAsync:

var sendDefaultMessageAndWait = true;
qnaMakerResults = tasks.FirstOrDefault(x => x.Result.ServiceCfg != null)?.Result;
if (tasks.Count(x => x.Result.Answers?.Count > 0) > 0)
{
    var maxValue = tasks.Max(x => x.Result.Answers[0].Score);
    qnaMakerResults = tasks.First(x => x.Result.Answers[0].Score == maxValue).Result;

    if (qnaMakerResults != null && qnaMakerResults.Answers != null && qnaMakerResults.Answers.Count > 0)
    {
        if (this.IsConfidentAnswer(qnaMakerResults))
        {
            await this.RespondFromQnAMakerResultAsync(context, message, qnaMakerResults);
            await this.DefaultWaitNextMessageAsync(context, message, qnaMakerResults);
        }
        else
        {
            feedbackRecord = new FeedbackRecord { UserId = message.From.Id, UserQuestion = message.Text };
            await this.QnAFeedbackStepAsync(context, qnaMakerResults);
        }

        sendDefaultMessageAndWait = false;
    }
}

if (sendDefaultMessageAndWait)
{
    await context.PostAsync(qnaMakerResults.ServiceCfg.DefaultMessage);
    await this.DefaultWaitNextMessageAsync(context, message, qnaMakerResults);
}

В этом коде эта строка кода будет повреждена, если не все ваши службы имеют ответ на ваш вопрос (например, если хотя бы одна из ваших баз знаний QnAMaker не имеет ответа на ваш вопрос)

tasks.Max(x => x.Result.Answers[0].Score);

Обходной путь: вы можете реализовать собственный QnAMakerDialog, получив исходные коды и исправив метод, например, следующим образом:

public async Task MessageReceivedAsync(IDialogContext context, IAwaitable<IMessageActivity> argument)
{
    var message = await argument;

    if (message != null && !string.IsNullOrEmpty(message.Text))
    {
        var tasks = this.services.Select(s => s.QueryServiceAsync(message.Text)).ToArray();
        await Task.WhenAll(tasks);

        if (tasks.Any())
        {
            var sendDefaultMessageAndWait = true;
            qnaMakerResults = tasks.FirstOrDefault(x => x.Result.ServiceCfg != null)?.Result;

            var qnaMakerFoundResults = tasks.Where(x => x.Result.Answers.Any()).ToList();
            if (qnaMakerFoundResults.Any())
            {
                var maxValue = qnaMakerFoundResults.Max(x => x.Result.Answers[0].Score);
                qnaMakerResults = qnaMakerFoundResults.First(x => x.Result.Answers[0].Score == maxValue).Result;

                if (qnaMakerResults?.Answers != null && qnaMakerResults.Answers.Count > 0)
                {
                    if (this.IsConfidentAnswer(qnaMakerResults))
                    {
                        await this.RespondFromQnAMakerResultAsync(context, message, qnaMakerResults);
                        await this.DefaultWaitNextMessageAsync(context, message, qnaMakerResults);
                    }
                    else
                    {
                        feedbackRecord = new FeedbackRecord { UserId = message.From.Id, UserQuestion = message.Text };
                        await this.QnAFeedbackStepAsync(context, qnaMakerResults);
                    }

                    sendDefaultMessageAndWait = false;
                }
            }

            if (sendDefaultMessageAndWait)
            {
                await context.PostAsync(qnaMakerResults.ServiceCfg.DefaultMessage);
                await this.DefaultWaitNextMessageAsync(context, message, qnaMakerResults);
            }
        }
    }
}