Проблемы с удобством использования поля формы

На работе у нас есть небольшая внешняя консалтинговая компания, которая, похоже, не имеет большого опыта в области UX / юзабилити. Например, их основной подход к адаптивному дизайну до сих пор заключался в том, чтобы иметь мобильную точку останова для размеров шрифтов (обычно выражаемых в пикселях) для тегов заголовков и ничего больше. Даже масштабирование текста для них чуждо.

Мы собираемся выпустить новую систему форм, и они представили макеты того, что они представляют для внешнего вида формы. Помимо явно ошибочных подходов к использованию текста-заполнителя в качестве меток, размещения метки над формой, когда пользователь щелкает по ней, и т. д., В их наименее плохом макете каждое поле с меткой всплывает, чтобы отображаться над и внутри границы поля.

При таком подходе отступы используются для сдвига фактически вводимой части поля вниз. Граница поля в данном конкретном случае не серого цвета, а также с закругленными углами. Чистое визуальное воздействие - это визуально ограниченная область без видимого поля внутри нее и метка внутри сверху.

Однако для раскрывающихся списков есть, по крайней мере, визуальная подсказка о том, что там есть поле: стрелка вниз. Тем не менее, там, где пользователь ожидает увидеть границы полей, их нет.

Я немного обеспокоен этим и не знаю, как выразить свое беспокойство. A / B-тестирование этого до полной версии в настоящее время невозможно, иначе я бы пошел туда. В политическом плане начальник моего начальника любит этих консультантов, поэтому было бы рискованно просто выражать озабоченность, не имея ничего, что могло бы их поддержать.

Я вижу много исследований и публикаций в блогах о закругленных и квадратных углах, причем исследования показывают, что закругленные углы могут быть более привлекательными, а квадратные углы привлекают больше внимания. Но здесь меня беспокоит закругленные углы, потому что без какой-либо другой визуальной подсказки, что «вот поле», закругленные углы и метка внутри и вверху напрямую сообщают: «Это НЕ поле, а пустая область. ". Есть ли для этого исследования или другая поддержка?