Синч-интеграция с платформой чат-бота

Можно ли использовать чат-бота на таких платформах, как Dialogflow, IBM Watson, Kore.ai и т. д. в интеграции с платформами CAAS, такими как Sinch? Чтобы уточнить свой запрос, я хочу использовать Sinch для звонков пользователю и использовать своего чат-бота для предоставления диалоговых ответов пользователю вместо того, чтобы делать это вручную.

Стоит ли изучать PHP в 2023-2024 годах?
Стоит ли изучать PHP в 2023-2024 годах?
Привет всем, сегодня я хочу высказать свои соображения по поводу вопроса, который я уже много раз получал в своем сообществе: "Стоит ли изучать PHP в...
Поведение ключевого слова "this" в стрелочной функции в сравнении с нормальной функцией
Поведение ключевого слова "this" в стрелочной функции в сравнении с нормальной функцией
В JavaScript одним из самых запутанных понятий является поведение ключевого слова "this" в стрелочной и обычной функциях.
Приемы CSS-макетирования - floats и Flexbox
Приемы CSS-макетирования - floats и Flexbox
Здравствуйте, друзья-студенты! Готовы совершенствовать свои навыки веб-дизайна? Сегодня в нашем путешествии мы рассмотрим приемы CSS-верстки - в...
Тестирование функциональных ngrx-эффектов в Angular 16 с помощью Jest
В системе управления состояниями ngrx, совместимой с Angular 16, появились функциональные эффекты. Это здорово и делает код определенно легче для...
Концепция локализации и ее применение в приложениях React ⚡️
Концепция локализации и ее применение в приложениях React ⚡️
Локализация - это процесс адаптации приложения к различным языкам и культурным требованиям. Это позволяет пользователям получить опыт, соответствующий...
Пользовательский скаляр GraphQL
Пользовательский скаляр GraphQL
Листовые узлы системы типов GraphQL называются скалярами. Достигнув скалярного типа, невозможно спуститься дальше по иерархии типов. Скалярный тип...
0
0
138
2
Перейти к ответу Данный вопрос помечен как решенный

Ответы 2

Платформы чат-ботов, которые вы процитировали, Dialogflow an Watson, конечно, имеют обширный API и различные методы для приема входящих сообщений, их обработки, создания обсуждений, создания ответов и отправки их вовне. Таким образом, в принципе возможно интегрировать их с внешним миром, но вам нужно изучить внутреннюю часть фреймворка и то, как он взаимодействует с внешними источниками.

Принцип работы этих фреймворков чат-ботов, которые часто объединяют также Undersanding естественного языка (NLU) и возможности NLP, выглядит следующим образом:

  • ввод текста из внешнего мира -> понять текст \ извлечь сущности (имена, адреса, и т. д.) -> выбрать подходящий ответ / создать обсуждение / создать вопрос -> отправить ответ обратно в мир
Ответ принят как подходящий

Я могу ответить на ваш вопрос от имени Kore.ai, а также дать вам информацию о Watson и DialogFlow.

Kore.ai- в настоящее время имеет очень обширную библиотеку интеграции API, доступную для большинства сервисов IVR, доступных на рынке. Kore.ai также имеет встроенный движок ASR и лучшую функцию TTS. Это поможет преобразовать входящий голос в текст, а ответ можно будет автоматизировать на основе обучения, которое вы передаете боту. - Я пробовал подобный вот такой для личного пользования.

С точки зрения IBM и Dialogflow - некоторые из интеграций отсутствуют, поскольку они не активно сотрудничают со всеми поставщиками на рынке (из-за их размера и присутствия), а также у них есть собственное внутреннее программное обеспечение, которое они в идеале использовали бы. хочу настаивать на публичном использовании.

TTS - это IBM Watson & DialogFlow не является современным, есть много недостающих элементов в том, как голос интерпретируется в текст. Буквально на днях я пытался сравнить ASR DialogFlow и Kore.ai - и у меня были заметные различия. Я скоро напишу в блоге расшифровки стенограмм, которые я получил с обеих платформ.

На мой взгляд, я бы посоветовал попробовать платформу Kore.ai, а затем сравнить ее с другими.

Другие вопросы по теме