Как загрузить надстройку Word в AppSource с панели инструментов продавца?
Мы потратили неделю или две, пытаясь получить возможность использовать SellerDashboard для загрузки надстройки Word, но безуспешно. Мы также разговаривали по телефону, общались в чате, делились экраном и получали заявки в службу поддержки Microsoft, но все равно безрезультатно. Так что обращаюсь за помощью к сообществу.
Я уже читал эта почта, но этот пользователь пытался загрузить не туда, а у меня есть все необходимые разрешения, но я застрял в бесконечном цикле.
1. Перейдите в Центр партнеров >> нажмите «Магазин Office» >> нажмите «Обзор»/«Идентификаторы клиентов»/«Профиль Office».
2: получить перенаправление на https://sellerdashboard.microsoft.com/Регистрация
3: Нажмите «Продолжить» в разделе «Офис».
4: получить перенаправление на https://partner.microsoft.com/en-US/dashboard/Office/signup
5: Нажмите «Зарегистрироваться сейчас»
6: получить перенаправление на https://partner.microsoft.com/en-us/dashboard/Account/Management?accountProgram=Office
7: крутить большими пальцами
Так что, по сути, я могу продолжать заниматься этим до бесконечности, и выхода нет. Я добавил нашу компанию в качестве арендатора, я добавил наших пользователей Microsoft в качестве пользователей, все, что я могу подключить - подключено.
Вот самая сумасшедшая часть. «Владелец» этой учетной записи Центра партнеров не попадает в эту петлю.
После шага 1 он перенаправляется на https://sellerdashboard.microsoft.com/Application/Summary и имеет возможность начать создание надстройки (но я разработчик надстройки, поэтому мне нужно загрузить манифест и все заполнить, сделать твики , так далее).
Я пробовал использовать Chrome, Incognito Chrome (без расширений Chrome) и Safari, но безуспешно.
Я не блокирую файлы cookie, но все равно не повезло.
Я вижу в Chrome Dev Tools, что при переходе на панель инструментов продавца появляется много ошибок, но я ничего не могу с этим поделать.
Кто-нибудь сталкивался с чем-то подобным, и есть ли какие-либо предложения? Достаточно сложно даже связаться с нужной командой поддержки по телефону, не перенаправляя ее повсюду.
ОБНОВЛЕНИЕ 28 МАЯ:
После 2,5 недель ожидания поддержки Microsoft самым близким к «ответу», который я получил по этой проблеме, было то, что только владелец учетной записи (например, первый человек, создавший учетную запись, используя свои ЛИЧНЫЕ учетные данные Microsoft) может создавать приложения, загрузить их и т.д. и т.п.
"but once directed to the actual seller dashboard, only the owner of the Microsoft account can access these features. This is by design"
Это настолько полное безумие, что я даже не верю, что это действительно ответ, и что где-то должно быть недоразумение. Потому что это в основном означает, что если человек, создавший учетную запись Seller Dashboard, покинет компанию, у вас больше не будет доступа к вашему продукту в Магазине Office.
Ответы 2
Я полагаю, что вы можете быть перенаправлены в Центр партнеров, если в вашем браузере также выполнен вход с учетной записью AAD. Панель инструментов продавца можно использовать только через учетную запись MSA.
Не могли бы вы попробовать открыть сайт selldashboard.microsoft.com в частном сеансе браузера и убедиться, что вы вошли только с учетной записью MSA?
Спасибо за предложение Алан, все та же проблема. Я заметил одну очень странную вещь, а именно то, что на моей панели продавца нет какой-либо левой навигационной панели. Но, опять же, я пробовал большинство перестановок учетных записей и Chrome Incognito-ness - безуспешно. Такое ощущение, что это проблема разрешения (и я дал максимальные разрешения всем пользователям) или ошибка в платформе.
Я выпустил обе надстройки через свою личную учетную запись, а также работаю в компании, где несколько человек имеют доступ к магазину Office.
- При регистрации необходимо использовать MSA. (учетные записи Outlook.com/hotmail.com). Идентификаторы организаций не будут работать.
- У нас есть общая учетная запись, которую мы используем для публикации/отмены публикации надстроек. Учетные данные этой учетной записи обычно хранятся у тех, кто координирует выпуск надстройки, а не у группы разработчиков. Это нормально, потому что у нас есть несколько человек с учетными данными для входа.
- С точки зрения шагов, вы не так уж далеко. В основном отправляйтесь в https://sellerdashboard.microsoft.com/Регистрация и следуйте инструкциям (которые должны привести вас к ссылке ниже). Когда вы вошли в систему, убедитесь в правом верхнем окне, что вы действительно вошли в личную учетную запись, а не в учетную запись организации. Я считаю, что организационные учетные записи очень липкие с точки зрения входа в систему.
- https://partner.microsoft.com/en-us/dashboard/registration/AccountInfo?accountProgram=Office пройти этот опыт. После создания учетной записи ее проверка должна занять несколько дней. Тогда вы должны быть готовы идти.
Спасибо за этот ответ - это не совсем тот ответ, который я искал, но он настолько близок, насколько я думаю, мы доберемся до ТАК, и он точно отвечает на вопрос, который я задал. Говоря с Microsoft, проблема, которую я пытался решить, в принципе неразрешима. Стоит отметить, что учетная запись Microsoft, которая создает учетную запись, навсегда остается ее владельцем, и ее нельзя изменить, поэтому, как вы упомянули, вам следует создать новую учетную запись только для этой цели.
Я голосую за закрытие этого вопроса, потому что вопросы поддержки клиентов не по теме.