Моссо или сетка, что лучше?

Все просто, Mosso - это всего лишь «реселлерский» хостинг. Они предоставляют вам все, от биллинга до панели управления, а затем вы продаете его клиентам.

Если вы разработчик, я рекомендую вам выбрать GoGrid. Во-первых, Mosso не предоставляет доступ по SSH. Во-вторых, если вы являетесь пользователем RoR / Mongrel, вы ограничены в ОЗУ (если вы не заплатите дополнительно к 100 долларам). Более того, GoGrid позволяет вам выбрать образ сервера (CentOS, Redhat, Windows) с некоторой готовой поддержкой RoR и LAMP.

Более того, GoGrid предоставляет вам начальные кредиты (50 или 95 долларов, если вы используете MS-WEBFWRD), чтобы вы могли опробовать их перед фактической оплатой.

У Mosso гораздо лучший сервис, и клиенты остаются довольными. Единственная проблема, с которой я когда-либо сталкивался с ними, заключалась в установке DNN (что является болезненным периодом), и один клиентский компьютер отказался предоставить FTP-доступ к своему сайту ... но, опять же, специалисты Mosso сделали все возможное, чтобы это заработало.

Mosso больше не дает вам административного контроля над «серверами» ...

Что ж, даже сейчас, когда правильный ответ отмечен как выбор GoGrid, я думаю, мне нужно поделиться своим опытом работы с GoGrid. Прошло несколько недель после того, как мы нарушили наши обязательства перед ними, и я думаю, что сейчас я довольно спокоен, чтобы писать им минусы.

1) Изображения. Мы пытались использовать образы Windows 2008, и они были довольно старыми. Чтобы быть в курсе, вам необходимо установить более 80 обновлений, и это займет некоторое время. Но это еще не самое страшное. Хуже всего то, что размер жесткого диска по умолчанию составляет 20 ГБ, и этого было недостаточно для завершения обновления Windows, по крайней мере, автоматически (не говоря уже об установке дополнительного программного обеспечения). Невозможно увеличить размер образа, поэтому вам нужно использовать всевозможные обходные пути (например, отключить виртуальную память при установке).

2) Поддержка. Это не фанатик. Я бы назвал это роботизированным. Хотя живой чат работает, по крайней мере, мы не смогли решить большинство проблем с помощью живого чата, потому что сотрудники службы поддержки онлайн-чата всегда перенаправляли запрос на верхний уровень, который недоступен через чат. Другое дело, что, как я понял, инженеры, имеющие реальные знания и доступ к инфраструктуре, не работают ночью и в выходные (я работал из Европы, поэтому у меня был совершенно другой часовой пояс).

3) Соглашение об уровне обслуживания. Вы должны быть осторожны с мелким шрифтом (например, я пропустил правило, что 1 час простоя компенсируется в 100 раз при работе только на счет за один месяц), но есть вещи, которые не упоминаются - например, мне сказали, что Условия SLA не работают для облачного хранилища, хотя я думаю, вы не найдете этого упоминания в SLA.

4) Время реакции. Хотя в SLA сказано, что это решит любую проблему за два часа, мы не могли получить решение за 10 дней. Проблема была очевидна: скорость сети между экземплярами сервера gogrid, а также между экземпляром и облачным хранилищем составляла 10-15 кбит / с (измерено с помощью нескольких инструментов, таких как netio и т. д., Протестировано несколько экземпляров и т. д.). Дело не в том, что они забыли или что-то в этом роде, мы каждый день проверяли статус на разных уровнях. Мое руководство поговорило с вице-президентом по технологиям или что-то в этом роде, и он пообещал, что проблема будет решена в ближайшее время, прошло несколько дней, а решения не было предложено. И некоторые электронные письма о том, как они исследуют проблему, заставили меня смеяться.

5) Скорость интернета. Иногда они были действительно хорошими (я измерил скорость загрузки 550 Мбит / с), но иногда ужасными (скорость загрузки до 0,05 Мбит / с).

Если кто-то думает, что это что-то вроде публикации конкурентов, у меня есть журналы чата и электронной почты об упомянутых проблемах, а также скриншоты тестов скорости интернета, которые я могу предоставить по запросу.

Хорошо, и одна хорошая вещь об их услуге - вы можете использовать несколько IP-адресов на одном экземпляре (что не может сделать наш текущий хостинг-провайдер - Amazon EC2).

Держитесь подальше от GoGrid!

У меня нет опыта работы с Mosso, но у меня (к сожалению) ОЧЕНЬ плохой опыт работы с GoGrid.

Как упоминали другие люди, их поддержка ужасна. В большинстве случаев вы получите человека в живом чате, который на самом деле совсем не поможет - он действительно не знает свою систему или как она работает, поэтому он не может действительно помочь с какой-либо проблемой, кроме перезапуска вашего сервера.

Другая проблема - их производительность, которая в лучшем случае ненадежна, а в худшем - просто отсутствует. Начиная с ввода-вывода, который может упасть до <1 МБ / с (измеряется несколькими инструментами) - начиная с очень медленных сетевых подключений - балансировщиков нагрузки, которые не распределяют нагрузку (2 сервера на RoundRobin получают 70/30)

Не говоря уже об очень глючном портале - новый сервер выбирает бесплатный IP-адрес, который, как мне потом говорят, используется ... а не мной - хотя мне "назначен" весь диапазон - новые случаи, которые сохраняются без текста - кнопки, которые говорят «перейти на новый план», но ничего не делают ... и т. д. и т. д.

Их биллинговый отдел, который не реагирует на запросы, и вы должны спорить обо всем (почему я плачу 0,5 доллара за гигабайт трафика, когда на сайте указано 0,29 доллара ?????)

Пользуюсь ими уже около года - и то только потому, что у меня нет времени двигаться. Надеюсь, через месяц я выберусь оттуда к черту.

Как вы понимаете, я очень расстроен ими. Я знаю, что это моя вина, что я не сбежал раньше, но я действительно не ожидал такого низкого уровня обслуживания и качества.

остерегаться....

Йоав.

Раскрытие информации: я являюсь технологическим евангелистом GoGrid.

Я хотел затронуть некоторые из вышеперечисленных вопросов @Giedrius и @Yoav. Извините, если ваш опыт оказался ниже ожидаемого. Мы вносим и продолжаем вносить существенные улучшения и обновления как в функции наших продуктов, так и в наши услуги. При этом я хочу ответить на несколько пунктов, которые вы указали выше, а именно:

1) Изображений - обратите внимание, что размер HD (постоянного хранилища) привязан к распределению RAM. Наши базовые образы для наименьшего объема оперативной памяти (512 МБ) теперь составляют 30 ГБ. Кроме того, поскольку у некоторых пользователей возникли проблемы с производительностью при низком распределении оперативной памяти на серверах Windows, мы установили минимальное выделение 1 ГБ или выше для большинства экземпляров Windows. Кроме того, все наши экземпляры Windows 2008 теперь имеют SP2: wiki.gogrid.com/wiki/index.php/Server_Images#Windows_2008_Server

2) Служба поддержки - Мы постоянно работаем над улучшением нашей службы поддержки и процессов. Помните, что есть несколько публичных облаков, которые взимают плату за поддержку, чего мы не делаем. Да, он доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, и вы правы в том, что обычно в рабочее время доступно больше сотрудников службы поддержки (это норма для многих компаний). Будьте здесь, чтобы помочь 24x7. Кроме того, каждая учетная запись GoGrid получает специальную сервисную группу, состоящую из различных сотрудников нашей организации (управление acct, техническая поддержка, биллинг и т. д.)

3) SLA - Мы предлагаем одно из самых надежных соглашений об уровне обслуживания на рынке. Кроме того, облачное хранилище фактически охвачено нашим соглашением об уровне обслуживания в разделе VI здесь: www.gogrid.com/legal/sla.php.

4) Время реакции - я не верю, что мы когда-либо указываем в SLA, что какая-либо проблема будет «решена» в течение 2 часов. Я сомневаюсь, что ЛЮБОЙ хостинг-провайдер может предложить это просто из-за характера хостинга и его сложности. Мы подтвердим и ответим на заявки (как указано в SLA) в течение 2 часов или 30 минут в зависимости от характера заявки. Прошу прощения, если это непонятно, поэтому дайте мне знать, где это можно лучше объяснить.

5) Скорость интернета - у нас есть несколько провайдеров полосы пропускания для нашего центра обработки данных. Это не типично, когда есть задержка, джиттер или низкая скорость передачи. Если возникает ситуация, когда скорость не соответствует вашим ожиданиям, я рекомендую вам открыть заявку в службу поддержки, чтобы мы могли ее изучить.

6) Ввод / вывод - недавно мы были протестированы независимой третьей стороной, CloudHarmony.com, как имеющая лучший ввод-вывод среди облачных провайдеров: http://blog.cloudharmony.com/2010/06/disk-io-benchmarking-in-cloud.html

7) Сетевые соединения - см. №5 выше

8) Балансировщики нагрузки - если вы столкнулись с проблемами балансировки, мы рекомендуем вам сообщить об этом. Подробности о нашем LB можно найти на вики: wiki.gogrid.com/wiki/index.php/(F5)_Load_Balancer

9) Портал - Мы продолжаем оптимизировать веб-портал, включая недавний запуск «представления списка» для клиентов с более крупными средами. Если портал «плохо себя ведет», я рекомендую очистить кеш и использовать последнюю версию браузера (я лично регулярно использую Chrome и Firefox на портале без проблем). В качестве альтернативы вы можете использовать API для управления инфраструктурой GoGrid.

10) План трансфера - Несколько месяцев назад мы выпустили несколько новых RAM и планов передачи. Похоже, что вы все еще используете старый тарифный план передачи, если у вас есть 0,50 доллара за ГБ вместо 0,29 доллара. Мы не меняем планы клиентов автоматически без их разрешения. Поэтому я рекомендую вам обновить свой план, чтобы пользоваться новыми ценами.

Надеюсь, что это поможет ответить на вопросы / проблемы. Я не имел в виду, что это будет коммерческое предложение (поскольку я не продавец), но я хотел быть уверенным, что у других читателей есть «другая сторона истории».

Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь со мной: michael [at] gogrid.com

Спасибо! -Майкл