События Google Analytics 4 иногда не поступают

Я отслеживаю покупки на сайте в Google Analytics, отправляя пользовательское событие из JavaScript в Диспетчер тегов Google на странице «успешная покупка». В большинстве случаев это работает отлично, но в некоторых случаях кажется, что событие просто не поступает в Google Analytics.

Первоначально я думал, что, возможно, нельзя полагаться на посещение страницы успеха, но затем я добавил дополнительный вызов после запуска события, которое регистрирует отправку события в мою базу данных. К моему удивлению, события до сих пор всегда регистрируются в моей базе данных, но иногда они все еще не отображаются в аналитике. Это код, который делает это:

                    const event = {
                        'event': 'purchase',
                        'ecommerce': {
                            'transaction_id': orderData.id,
                            'value': orderData.price,
                            'currency': 'EUR',
                            'coupon': orderData.CouponCode,
                            "items": orderData.services.map(elem => ({
                                'item_id': elem.id,
                                'item_name': elem.name,
                                'price': elem.price,
                                'item_type': elem.type,
                                'quantity': 1,
                            })),
                        }
                    };
                    
                    // Send GA4 purchase event
                    dataLayer.push(event);
                    
                    // Log to my db
                    fetch("/ajax/trackAnalytics", {
                        method: "POST",
                        headers: {
                            "Content-Type": "application/json",
                        },
                        body: JSON.stringify({
                            event,
                            cleaning_id: orderData.id
                        })
                    })

Возьмем, к примеру, 2 декабря. Согласно аналитике Google, это были входящие покупки:

Но в моей базе данных я получил следующие журналы (я отредактировал поле «элементы», потому что оно содержало информацию о клиенте, но это не должно иметь значения):

{
   "event":"purchase",
   "ecommerce":{
      "transaction_id":6520,
      "value":73.89,
      "currency":"EUR",
      "coupon":null
   },
   "timestamp":"2022-12-02T15:10:47+00:00"
}

{
   "event":"purchase",
   "ecommerce":{
      "transaction_id":6519,
      "value":67.99,
      "currency":"EUR",
      "coupon":null
   },
   "timestamp":"2022-12-02T15:57:44+00:00"
}

{
   "event":"purchase",
   "ecommerce":{
      "transaction_id":6487,
      "value":197.05,
      "currency":"EUR",
      "coupon":null
   },
   "timestamp":"2022-12-02T19:17:54+00:00"
}

Как видите, все совпадает, кроме транзакции с ID 6520.

Я попытался создать заказы, содержащие те же элементы, что и 6520, но не смог воспроизвести проблему таким образом. Я также пытался сделать то же самое с включенным блокировщиком трекеров в моем браузере, но данные все равно поступали.

Настройка менеджера тегов следующая:

Триггер покупки:

Тег покупки:

Стоит ли изучать PHP в 2026-2027 годах?
Стоит ли изучать PHP в 2026-2027 годах?
Привет всем, сегодня я хочу высказать свои соображения по поводу вопроса, который я уже много раз получал в своем сообществе: "Стоит ли изучать PHP в...
Поведение ключевого слова "this" в стрелочной функции в сравнении с нормальной функцией
Поведение ключевого слова "this" в стрелочной функции в сравнении с нормальной функцией
В JavaScript одним из самых запутанных понятий является поведение ключевого слова "this" в стрелочной и обычной функциях.
Приемы CSS-макетирования - floats и Flexbox
Приемы CSS-макетирования - floats и Flexbox
Здравствуйте, друзья-студенты! Готовы совершенствовать свои навыки веб-дизайна? Сегодня в нашем путешествии мы рассмотрим приемы CSS-верстки - в...
Тестирование функциональных ngrx-эффектов в Angular 16 с помощью Jest
В системе управления состояниями ngrx, совместимой с Angular 16, появились функциональные эффекты. Это здорово и делает код определенно легче для...
Концепция локализации и ее применение в приложениях React ⚡️
Концепция локализации и ее применение в приложениях React ⚡️
Локализация - это процесс адаптации приложения к различным языкам и культурным требованиям. Это позволяет пользователям получить опыт, соответствующий...
Пользовательский скаляр GraphQL
Пользовательский скаляр GraphQL
Листовые узлы системы типов GraphQL называются скалярами. Достигнув скалярного типа, невозможно спуститься дальше по иерархии типов. Скалярный тип...
0
0
125
2
Перейти к ответу Данный вопрос помечен как решенный

Ответы 2

Иногда, если пользователь установил расширение рекламного блока в своем браузере.

Такие аналитические теги вообще не срабатывают.

Вы сказали, что пытались установить что-то вроде этого, и это сработает. Это означает, что вы могли установить другой блокировщик, чем у пользователя.

Не каждый тип блокировщика заблокирует запрос GA. Но все же некоторые из них это сделали.


Есть еще много причин, по которым обращение GA4 не отправляется. Но если мы используем контейнер GTM на стороне клиента. Он всегда будет отличаться от бэкэнд-данных. Просто более-менее.

Из-за блокировщиков блокируется гораздо больше транзакций, чем, я думаю, было бы разумно. Я уже пользуюсь браузером со встроенным блокировщиком, что уже редкость, и даже так события проходят. Более серьезные блокировщики должны встречаться еще реже, и все же отбрасывается добрая треть всех событий.

Artúr Bella 05.12.2022 21:58

Так что если мы хотим исследовать это под другим углом. Может быть, как рано этот скрипт будет работать. Безопаснее использовать window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push(event) Убедитесь, что dataLayer уже существует, или сначала инициализируйте массив.

Darrellwan 07.12.2022 01:53

Я не совсем уверен, что решило это, но он работает правильно уже несколько дней. Возможно, это был window.dataLayer = window.dataLayer || [], хотя добавление этой строчки не совсем совпадает с исправлением проблемы.

Artúr Bella 17.12.2022 14:01
Ответ принят как подходящий

Как предположил Даррелван, добавление строки window.dataLayer = window.dataLayer || []; перед dataLayer.push, похоже, решило проблему, но не на 100 %.

Другие вопросы по теме