Google Analytics 4 gtm.js не срабатывает

Я хочу отслеживать отправку форм Hubspot, встроенных в наши контактные страницы, с помощью Google Analytics 4 и Диспетчера тегов Google.​

Следуя этому руководству, я создал:

• Новый HTML-тег GTM под названием «Отслеживание отправки формы веб-сайта Hubspot» с пользовательским HTML-кодом на шаге 1 выше для активации двух триггеров: страницы «Связаться с отделом продаж» (путь URL-адреса содержит contact/sales) и страницы обращения в службу поддержки (путь URL-адреса содержит contact/support):

<script type = "text/javascript">
  window.addEventListener("message", function(event) {
    if (event.data.type === 'hsFormCallback' && event.data.eventName === 'onFormSubmitted') {
      window.dataLayer.push({
        'event': 'hubspot-form-submit',
        'hs-form-guid': event.data.id
      });
    }
  });
</script>

• Новый триггер GTM под названием «Отправлена ​​форма Hubspot» с именем события hubspot-form-submit, которое соответствует коду window.dataLayer.push({'event': 'hubspot-form-submit',, добавленному выше.

• Новая переменная уровня данных GTM под названием «GUID формы Hubspot» с именем переменной hs-form-guid.

• Новый тег события GTM, выбирающий правильную переменную конфигурации GA4 с именем события website_contact_us_submitted, который будет запускаться с помощью триггера «Отправленная форма Hubspot».

Я опубликовал эти изменения GTM.

Если я выберу тег «Отслеживание отправки формы веб-сайта Hubspot», отлажу его и посещу нашу страницу «Связаться с отделом продаж», я увижу

Отслеживание отправки формы веб-сайта Hubspot не запущено

Если я открою Tag Not Fired, я увижу:

Из этой статьи я вижу, что размещение объявления dataLayer после контейнера GTM приведет к сбросу массива, и рекомендуемое исправление для этого состоит в том, чтобы убедиться, что данные, отправляемые в dataLayer, помещаются в существующий dataLayer. используя dataLayer.push.

Однако код, отправляющий данные в dataLayer в первой статье, на которую я ссылался, делает именно это.

  <script type = "text/javascript">
    window.addEventListener("message", function(event) {               
      if (event.data.type === 'hsFormCallback' && event.data.eventName === 'onFormSubmitted') {
        window.dataLayer.push({
          'event': 'hubspot-form-submit',
          'hs-form-guid': event.data.id
        });
      }});
  </script>

Почему событие gtm.js не запускается на страницах «Связаться со службой поддержки» и «Связаться с отделом продаж»?

Помощь приветствуется.