Шаблон передачи программного обеспечения / системы - есть ли какие-нибудь хорошие примеры?

От меня требуется передать нашим редакторам контент для обновленного корпоративного веб-сайта, который я только что выпустил. Видимо тренировки с нотами недостаточно. Справедливо.

Так вырисовывается еще более устрашающая документация. После довольно короткого изучения Google я не могу найти какой-либо подходящий и пригодный для использования шаблон, который можно было бы использовать в качестве основы для передачи веб-сайта или веб-приложения. Самый полезный список предметов, которые должны появиться в таком документе, я нашел на Experts Exchange (враг):

1. Обзор системы, общее введение
2. процессы и межведомственные процессы
3. конфигурация системы, настройка и зависимости
4. технические требования, особенности и ограничения
5. процесс поддержки
6. списки эскалации и контактная информация для соответствующих сторон для устранения неполадок

Это хорошая основа для работы - я могу "сделать это глупее" для пользователей, которые будут только вносить изменения в контент на сайте, но знает ли кто-нибудь о хорошем стандартном шаблоне, доступном в облаке? Что еще нужно добавить в этот список?